কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার | aa99 Official Login

আমাদের সাইটের Register বাটনে ক্লিক করে আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। যাচাইকরণের জন্য আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সঠিক পরিচয়পত্র এবং তথ্য আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত যাচাই সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

বিকাশ দিয়ে টাকা জমা দেওয়ার পর যদি তা ব্যালেন্সে না আসে, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং ইউজারনেম নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে, তাই কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। আরও জানতে বিকাশ দিয়ে টাকা জমা নির্দেশিকা পড়ুন।

উত্তোলন অনুরোধগুলো আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে বা ট্রানজ্যাকশন তথ্যে ভুল থাকলে দেরি হতে পারে। আপনার উত্তোলনের অবস্থা জানতে Account পেজে যান।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা টার্নওভার শর্ত থাকে। এই শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস করা টাকা উত্তোলন করা সম্ভব নয়। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী Bonus পেজে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত আমাদের Privacy পলিসিতে দেখুন।

গেম লোড না হলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে aa99 app download করে চেষ্টা করুন। আরও তথ্যের জন্য All Games সেকশনে যান।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' অপশন থেকে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

যেকোনো পেজের নিচে ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। এটিই দ্রুততম সমাধান পাওয়ার উপায়। আরও জানতে Support সেকশনে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে প্রথমে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন, তারপর লাইভ চ্যাটে আপনার ইউজারনেম দিয়ে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ জানান। আমাদের Terms অনুযায়ী এটি সম্পন্ন করা হবে।